• HBC richiede che tutti i pagamenti siano effettuati al momento della prenotazione per tutti i viaggi, se la prenotazione avviene entro 60 giorni dalla data del viaggio. In caso di prenotazione antecedente di almeno 60 giorni alla data del viaggio, verrà addebitato un deposito non rimborsabile del 25%. In caso stiate usufruendo di uno sconto per prenotazioni effettuate con largo anticipo richiederemo l’intero importo.

• I pagamenti completi per i tour di Catskiing a Shimamaki sono dovuti entro il 15 di ottobre.

• HBC non offre rimborsi per i tour di Catskiing in caso di sospensione dovuta alle condizioni meteorologiche (condizioni valanghe estreme, piogge torrenziali, etc.)

• Se verrà chiesto a HBC di trovare un sostituto per una eventuale cancellazione, il pagamento sarà rimborsato solo una volta che tale sostituto sarà trovato, al netto di una commissione amministrativa di 25.000 yen

• È possibile vendere il proprio biglietto ad un altro ospite, ma affinché HBC non addebiti una commissione amministrativa di 25.000 yen, sarà necessario che la transazione avvenga direttamente con il cliente sostituto. HBC non sarà coinvolto nella transazione.

• Per tutti gli altri tour, diversi dai tour di Catskiing a Shimamaki, le cancellazioni effettuate tra i 60 ed i 30 giorni prima del tour comporteranno una penale del 50%. Le cancellazioni effettuate entro 30 giorni dalla data del tour per qualsiasi motivo, infortuni inclusi, comporteranno una penale del 100%.

• Le prenotazioni di tour di Eliski annullate da noi per motivi di maltempo o per questioni di sicurezza possono essere commutate in un tour assistito da impianti a Rusutsu al prezzo di 35.000 yen. La differenza sarà rimborsata. In caso si decida di non partecipare al tour a Rusutsu, solo l’85% del totale verrà rimborsato.

• Per gli ospiti che hanno prenotato 6 rotazioni in Eliski, ogni discesa mancata da diritto ad un rimborso di 17.500 yen.

• Per gli ospiti che hanno prenotato 6 rotazioni in Eliski, ogni giro supplementare sarà offerto ad un prezzo di 17.500 yen.
• Agli ospiti del programma Eliski che non voleranno o voleranno in ritardo a causa del maltempo, sarà offerto un tour di scialpinismo / in resort, o fuori pista con la prospettiva di volare in caso di miglioramento delle condizioni meteo. Gli ospiti potranno anche riprenotare per i giorni successivi in caso di disponibilità.

• Vi e’un numero di partecipanti minimo per ogni gruppo e per tutti i tour. Qualora ci sia un numero di partecipanti troppo basso, faremo del nostro meglio per riprogrammare.

• L’uso ed il noleggio di zaino, ARTVA, sonda e pala, nonché i briefing sulla sicurezza valanghe e sull’uso dell’elicottero sono inclusi in tutti i pacchetti.

• Un menù fisso per il pranzo e spuntini dopo-sci sono inclusi in tutti i programmi Eliski.

• Si raccomanda di acquistare una assicurazione privata di annullamento del viaggio per essere coperti in caso di annullamento per infortunio o per altre circostanze impreviste.

PAGAMENTI

• Riceverete un’email di fatturazione con le istruzioni di pagamento tramite bonifico bancario internazionale o carta di credito PayPal. Non è necessario un abbonamento a PayPal per utilizzare questo servizio di carta di credito.

• A causa delle commissioni di servizio, il nostro metodo preferito per le transazioni più importanti è il bonifico bancario internazionale. Tutti i dettagli saranno disponibili sulla fattura elettronica.

• Se si sceglie di effettuare un bonifico bancario, vi preghiamo di ignorare eventuali costi di servizio elencati nella fattura e di trasferire solo l’importo dovuto indicato nella linea corrispondente della fattura.

• Tutti i clienti sono tenuti a leggere una liberatoria e un modulo di informazioni mediche prima della partenza. In caso contrario, il tour verrà cancellato senza rimborso.

• Tutti i partecipanti di età inferiore ai 19 anni devono anche avere la firma di un genitore o di un tutore legale sulla loro liberatoria. Tutti i minori devono avere almeno 13 anni di età e devono essere accompagnati da un tutore o un genitore durante il tour.

• Tutti i prezzi dei tour elencati su questo sito Web sono basati su gruppi di minimo 3 persone, se non diversamente specificato. Se il vostro gruppo è più piccolo o più grande di 3 persone, siete pregati di informarvi preventivamente sulla disponibilità.

• HBC si riserva il diritto di annullare i propri tour in qualsiasi momento, in genere a causa di condizioni meteorologiche avverse o condizioni non ideali in termini di sicurezza.

• Vi chiediamo di essere onesti quando ci comunicherete il vostro livello di abilità. Se avrete prenotato e pagato un viaggio con HBC, ma le vostre abilità non saranno sufficienti, cercheremo di accontentarvi trasferendovi ad un altro tipo di viaggio più adatto, se possibile, ma non emetteremo rimborsi.